Про повернення

 Повернення та обмін товару

Наша компанія керується Законом "Про захист прав споживачів" в питаннях повернення і обміну товарів належної якості.

Згідно із Законом "Про захист прав споживачів", компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, вказаних в діючому Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню і обміну.

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF

Згідно із законодавством до таких товарів відносяться монети або зливки із сплавів дорогоцінних

металів:

«ювелірні   вироби   з   дорогоцінних  металів,  дорогоцінного

каміння,   дорогоцінного   каміння   органогенного   утворення  та

напівдорогоцінного каміння»;

 «виріб з   дорогоцінного   металу   -   будь-який    ювелірний

(побутовий) виріб,  виготовлений із сплавів дорогоцінних металів -

золота,  срібла,  платини,  паладію,  який   використовується   як

прикраси або предмети побуту»

Товари належної якості, щодо яких дозволено повернення і обмін, можуть бути повернені впродовж 14 днів після отримання покупцем, якщо:

товар не був у користуванні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т. п.;

товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;

збережені усі ярлики і заводське маркування;

товар зберігає товарний вид і свої споживчі властивості;

наявність товарного чека.

Повернення і обмін товару може бути здійснене

1. у магазині за адресою м.Київ, вул. Інститутська, 14 згідно з графіком роботи.

2. через кур'єрську службу НП за рахунок покупця .

Повернення грошових коштів здійснюється в період від 1 до 14 робочих днів, залежно від методу повернення.

При відмові від покупки товару на пункті видачі кур'єрської служби, покупець оплачує зворотну доставку товару.

У разі, якщо за товар внесена передоплата або повна оплата, грошові кошти повертаються покупцеві після отримання товару продавцем протягом 5 робочих днів.